Závislost na hazardu: kam se obrátit a jak hraní zastavit

Ověřené kontakty, kroky na první dny a postup, jak si v Česku zablokovat hazard – pro hráče i pro lidi kolem nich.

První kroky

1. Zastavte přístup ke hře

• Casino s licencí MF ČR: použijte tlačítko pro zamezení účasti (panic button) – 48 hodin nebudete moct sázet u žádného provozovatele v Česku. Hned potom z účtu odešlete žádost o zápis do Rejstříku vyloučených osob.
• Zahraniční casino: zapněte sebevyloučení v nastavení účtu. Platí jen pro to jedno casino – opakujte to všude, kde účet máte.
• Odinstalujte aplikace, smažte uložená přihlášení a odhlaste odběr e-mailů a SMS s nabídkami.

2. Peníze mimo dosah

• Požádejte o výplatu zůstatků z herních účtů a odeberte z nich uložené karty.
• V bankovní aplikaci zjistěte, jestli jde snížit nebo vypnout limit karty pro platby na internetu.
• Půjčky a splátky si sepište na jeden list – s přehledem se poradna i linka rychleji zorientují.
• S dluhy se obraťte na dluhovou poradnu; odkaz na dluhové poradenství najdete na portálu hazardni-hrani.cz.

3. Zapojte blízkého člověka

• Stačí jeden člověk, kterému věříte.
• Řekněte mu, s čím konkrétně má pomoct: projít výpisy z účtu, být u vyplnění žádosti do rejstříku, připomenout domluvený hovor s linkou.

4. Domluvte si odborníka

• Národní linka pro odvykání: úvodní hovor trvá zhruba 45 minut, pak následují kratší navazující konzultace, obvykle nejvýš 15. Linka doporučí i návaznou službu.
• Mapa pomoci na drogy-info.cz ukáže odborná pracoviště ve vašem okolí.
• Krátký test o dvou otázkách a podrobnější test PGSI najdete na hazardni-hrani.cz.

Blokace přístupu ke hraní

Rejstřík vyloučených osob (RVO)

• Neveřejný rejstřík vede Ministerstvo financí (§ 16 zákona č. 186/2016 Sb.).
• Jak se zapsat: formulář MF odeslaný s elektronickou identitou (např. bankovní identita, eObčanka, Mobilní klíč eGovernmentu), osobní datovou schránkou, s uznávaným elektronickým podpisem, nebo poštou s úředně ověřeným podpisem na adresu Ministerstvo financí, Letenská 15, 118 10 Praha.
• Přes casino: od 1. 7. 2024 musí každý provozovatel s licencí v Česku umožnit podat žádost z uživatelského konta.
• Kdy začne platit: MF zapisuje bez zbytečného odkladu, podle svých informací zpravidla do několika pracovních dní od doručení žádosti.
• Jak dlouho: na dobu neurčitou. O výmaz lze požádat nejdřív po 1 roce, lhůta běží ode dne po zápisu. Bez žádosti zápis nezanikne.
• Prodloužení: ochrannou lhůtu lze na žádost prodloužit o další rok; žádost se podává v posledních 3 měsících lhůty (§ 16ba).
• Účinek: provozovatel s licencí vám nesmí založit konto, přijmout vklad ani sázku (§ 17). Zůstatek na kontě vám vyplatit musí.

Panic button na 48 hodin

• Provozovatel internetové hry s licencí ho musí mít viditelně dostupný po celou dobu přihlášení, mimo hru zobrazenou přes celou obrazovku (§ 16bb).
• Po použití nesmíte 48 hodin sázet u žádného provozovatele v Česku. Potom se možnost hrát obnoví sama, předčasně ji zrušit nejde.
• MF doporučuje oba nástroje spojit: nejdřív panic button, hned poté žádost o zápis do RVO.

Seznam nepovolených internetových her

• MF na něj zapisuje weby, platební účty a aplikace, přes které běží nepovolený hazard; poskytovatelé internetu musí zapsané stránky zablokovat (§ 84a–84c).
• Jde o nástroj státu proti provozovatelům, ne o osobní blokaci. Casino, které na seznamu není, tím zablokované nemáte.

Když hraje někdo blízký

• Za druhého do RVO žádat nemůžete. Žádost podává jen hráč sám, nebo zmocněnec s úředně ověřenou plnou mocí. Podle MF u blízké osoby zbývá ji přesvědčit, aby požádala sama.
• Volejte i za sebe. Národní linka pro odvykání s blízkými probere situaci, poradí, jak s hráčem mluvit, nebo doporučí, kdo pomůže přímo. Na Naberte kurz se můžete obrátit i jako partner, rodič nebo kamarád hráče.
• Mluvte o konkrétních věcech – chybějící peníze, nezaplacené účty, zrušené plány – ne o povaze člověka.
• Své příjmy a úspory držte mimo dosah hráče a nepodepisujte za něj půjčky ani ručení.
• Nabídněte pomoc s jedním konkrétním krokem: vyplnit žádost do rejstříku, domluvit první hovor, odinstalovat aplikace.

Jak jsme kontakty ověřili

• Datum ověření: 20. 10. 2026.
• Národní linka pro odvykání: číslo, provozní dobu, e-mail a průběh konzultací jsme převzali z webu linky chciodvykat.cz a porovnali s portálem hazardni-hrani.cz a se stránkou MF.
• Naberte kurz: číslo, nepřetržitý provoz, čas chatu a podmínky služby pocházejí z webu nabertekurz.cz; službu poskytuje Společnost Podané ruce, o.p.s.
• Postup zápisu do RVO, lhůty a panic button: zákon č. 186/2016 Sb. a stránky Ministerstva financí pro veřejnost.
• Údaj o provozovateli Národní linky se v jednotlivých zdrojích liší, proto ho neuvádíme. Co jsme nedokázali ověřit u samotné organizace, na stránce není.